HonlapElérhetőségek

Elérhetőségek

Személyes ügyfélszolgálatok

Budapesti ügyfélszolgálat

Cím: 1138 Budapest Váci út 168/A 4.emelet.

Nyitvatartás:

Hétfő: 8:00-16:00
Kedd: 10:00-18:00
Szerda: 8:00-16:00
Csütörtök: 10:00-18:00
Péntek: 8:00-16:00
Szombat: ZÁRVA
Vasárnap: ZÁRVA

Pécsi ügyfélszolgálat

Cím: 7624 Pécs, Budai Nagy Antal u. 1.

Nyitvatartás:

Hétfő : 8:00 - 17:00
Kedd : 8:00 - 17:00
Szerda : 8:00 - 17:00
Csütörtök : 8:00 - 17:00
Péntek : 8:00 - 13:00
Szombat: ZÁRVA
Vasárnap: ZÁRVA

Megközelítés:

2, 2A, vagy 27 es busszal az Árkád felől a Sliven Áruháznál, Kertváros felől pedig a Petőfi utcai megállónál kell leszálni, majd elindulni fölfelé a Rókus sétányon. Kb 150 méter után bal kéz felől már látszik a Drávanet Ügyfélszolgálata. (Veres Péter utca, Rókus sétány sarka)

Telefonos ügyfélszolgálat (24 órás telefonos hibabejelentő)

72/504-000
8900-808 – Budapesten
890-808 - az ország összes többi körzetében
1410 - akciós vonal

Telefonos ügyfélszolgálat nyitvatartás:

Hétfő: 8:00-20:00 (Aktuális akció 8:00-20:00, Hibabejelentés 0:00-24:00,Számlázás 9:00-17:00, Behajtás 9:00-17:00, Ügyféladatok 8:00-19:00)
Kedd: 8:00-20:00 (Aktuális akció 8:00-20:00, Hibabejelentés 0:00-24:00,Számlázás 9:00-17:00, Behajtás 9:00-17:00, Ügyféladatok 8:00-19:00)
Szerda: 8:00-20:00 (Aktuális akció 8:00-20:00, Hibabejelentés 0:00-24:00,Számlázás 9:00-17:00, Behajtás 9:00-17:00, Ügyféladatok 8:00-19:00)
Csütörtök: 8:00-20:00 (Aktuális akció 8:00-20:00, Hibabejelentés 0:00-24:00,Számlázás 9:00-17:00, Behajtás 9:00-17:00, Ügyféladatok 8:00-19:00)
Péntek: 8:00-20:00 (Aktuális akció 8:00-20:00, Hibabejelentés 0:00-24:00,Számlázás 9:00-17:00, Behajtás 9:00-17:00, Ügyféladatok 8:00-19:00)
Szombat: 9:00-18:30 (Aktuális akció 9:00-18:30, Hibabejelentés 0:00-24:00)
Vasárnap: 9:00-18:30 (Aktuális akció 9:00-18:30, Hibabejelentés 0:00-24:00)

Egyéb elérhetőségek

E-mail cím: Ez az email cím védett a spam robotoktól, a megtekintéséhez engedélyezni kell a Javascriptet.

Support e-mail cím: Ez az email cím védett a spam robotoktól, a megtekintéséhez engedélyezni kell a Javascriptet.

Postai cím: 1138 Budapest Váci út 168/A

Fax szám: +36 72 504 001

Az Előfizető felszólamlási lehetőségei

1. A hálózat kiépítésével, átépítésével, az előfizetői szolgáltatások műszaki minőségével, a hibabejelentő szolgálat működtetésével kapcsolatos vita esetén az NHH-hoz vagy a Hírközlési Fogyasztói Jogok Képviselőjéhez:

Nemzeti Hírközlési Hatóság Pécsi Iroda

Cím: 7624 Pécs, Alkotmány u. 23.
Telefon: 06-72-508-800; Telefax: 06-72-508-808

2. Az ügyfélszolgálat működtetésével (panaszügyintézés, díjreklamáció, kötbér, kártérítés, stb.) kapcsolatos vita esetén:

Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság Pécsi Kirendeltség

Cím: 7622 Pécs, Bajcsy Zs. E. U. 14-16., Tel.: 72/510-790

3. A Szolgáltató általános helyi vállalkozási tevékenységével kapcsolatos jogvita esetén:

Pécs M.J.V. Jegyzője

Cím: 7621 Pécs, Kossuth tér 1-3., Telefon:72/533-800